Coraz więcej firm rezygnuje z rozbudowanych i skomplikowanych systemów CRM na rzecz lżejszych, bardziej intuicyjnych rozwiązań. FOLK CRM jest jednym z narzędzi, które zdobywa popularność właśnie dzięki prostocie, elastyczności i koncentracji na relacjach biznesowych. Sprawdziliśmy, czy rzeczywiście warto się nim zainteresować.

TL;D

FOLK CRM to nowoczesny system do zarządzania relacjami z klientami, który wyróżnia się prostym interfejsem, świetną integracją z LinkedIn oraz szybkim wdrożeniem. Jest idealnym rozwiązaniem dla startupów, agencji i firm B2B, które nie potrzebują rozbudowanych funkcji klasy enterprise. Największe zalety to wygoda użytkowania i elastyczność, natomiast słabsze strony obejmują ograniczone raportowanie i mniej zaawansowane automatyzacje niż u największych konkurentów.

Czym jest FOLK CRM?

FOLK CRM to platforma do zarządzania kontaktami i procesami sprzedażowymi, zaprojektowana z myślą o firmach, które chcą skutecznie rozwijać relacje biznesowe bez konieczności wdrażania skomplikowanych systemów.

Twórcy postawili na prostotę obsługi oraz intuicyjny interfejs. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko rozpocząć pracę bez wielodniowych szkoleń czy kosztownych wdrożeń.

W praktyce FOLK CRM łączy cechy klasycznego CRM-u, narzędzia do zarządzania bazą kontaktów oraz platformy wspierającej działania prospectingowe.

Najważniejsze funkcje

Zarządzanie kontaktami

Sercem systemu jest rozbudowana baza kontaktów. Użytkownicy mogą importować dane z różnych źródeł, a następnie organizować je według własnych potrzeb.

Do najważniejszych możliwości należą:

• centralizacja wszystkich kontaktów w jednym miejscu,
• automatyczne wzbogacanie danych,
• segmentacja klientów i leadów,
• tworzenie własnych pól i kategorii,
• eliminowanie duplikatów.

Dużym atutem jest możliwość szybkiego budowania baz potencjalnych klientów bez konieczności ręcznego wprowadzania wszystkich informacji.

Integracja z LinkedIn

To jedna z funkcji, która najmocniej wyróżnia FOLK CRM na tle konkurencji.

Osoby zajmujące się sprzedażą B2B, networkingiem czy rekrutacją mogą łatwo dodawać kontakty bezpośrednio z LinkedIn i automatycznie przenosić je do CRM-u.

Dzięki temu proces budowania bazy leadów staje się znacznie szybszy i bardziej efektywny.

Pipeline sprzedażowy

FOLK CRM umożliwia tworzenie własnych etapów sprzedaży oraz zarządzanie nimi w przejrzystym widoku Kanban.

Pozwala to na:

• monitorowanie postępów sprzedaży,
• śledzenie wartości szans sprzedażowych,
• kontrolowanie aktywności handlowców,
• identyfikację potencjalnych wąskich gardeł.

Dla większości małych i średnich zespołów sprzedażowych dostępne funkcje są w pełni wystarczające.

Kampanie e-mailowe

System pozwala prowadzić działania mailingowe bez konieczności korzystania z dodatkowych narzędzi.

Użytkownicy mogą:

• wysyłać wiadomości bezpośrednio z CRM-u,
• korzystać z gotowych szablonów,
• tworzyć sekwencje wiadomości,
• automatyzować follow-upy.

To rozwiązanie szczególnie przydatne dla zespołów prowadzących regularny prospecting.

Funkcje AI

FOLK CRM rozwija również funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję.

Narzędzie może wspierać użytkowników między innymi poprzez:

• generowanie treści wiadomości,
• analizę danych kontaktowych,
• uzupełnianie informacji o leadach,
• automatyzację wybranych procesów sprzedażowych.

Choć nie jest to najbardziej zaawansowany pakiet AI na rynku, stanowi praktyczne uzupełnienie codziennej pracy.

Interfejs i wygoda użytkowania

Największą zaletą FOLK CRM jest bez wątpienia prostota.

Już po kilku minutach pracy można swobodnie poruszać się po systemie. Interfejs jest nowoczesny, przejrzysty i pozbawiony zbędnych elementów.

W przeciwieństwie do wielu rozbudowanych CRM-ów użytkownik nie jest przytłoczony dziesiątkami modułów, raportów i ustawień.

To właśnie dlatego FOLK CRM tak często wybierają startupy oraz szybko rozwijające się firmy.

Dla kogo jest FOLK CRM?

FOLK CRM najlepiej sprawdzi się w:

• startupach technologicznych,
• agencjach marketingowych,
• software house’ach,
• firmach konsultingowych,
• zespołach sprzedaży B2B,
• firmach rekrutacyjnych,
• działach business development.

Jeżeli Twoim priorytetem jest szybkie wdrożenie i wygodna praca z kontaktami, FOLK CRM może okazać się bardzo dobrym wyborem.

FOLK CRM a konkurencja

W porównaniu z HubSpot CRM FOLK jest prostszy i łatwiejszy do opanowania, ale oferuje mniej zaawansowanych funkcji.

Na tle Pipedrive wyróżnia się lepszym podejściem do zarządzania relacjami i integracją z LinkedIn.

Z kolei w zestawieniu z Salesforce wygrywa prostotą, choć przegrywa pod względem możliwości konfiguracji i raportowania.

Czy warto wybrać FOLK CRM?

FOLK CRM to jedno z najciekawszych rozwiązań dla firm, które szukają lekkiego, nowoczesnego i intuicyjnego systemu CRM. Nie próbuje konkurować z największymi platformami pod względem liczby funkcji. Zamiast tego skupia się na tym, co dla wielu zespołów jest najważniejsze – skutecznym zarządzaniu relacjami i prostocie codziennej pracy.

Jeżeli prowadzisz startup, agencję lub firmę B2B i chcesz szybko uporządkować kontakty oraz proces sprzedaży, FOLK CRM zdecydowanie zasługuje na uwagę.