Monday sales CRM to jeden z 3 modułów systemu Monday.com. Umożliwia firmom sprawne zarządzanie każdym aspektem procesu sprzedaży. Automatyzuje, upraszcza i zapewnia lepszy wgląd w pełen zestaw działań: od zbierania i kwalifikowania leadów, przez personalizację i automatyzację procesów sprzedażowych, aż po zarządzanie kontaktami i kontami po sprzedaży. Wszystko w jednym miejscu.
Zobacz krótką recenzję w języku angielskim:
Platforma wyróżnia się na tle innych oprogramowań CRM elastycznością i możliwością integracji z ponad 100 aplikacjami, w tym Zapierem, oraz udostępnia swoje API. Oferuje różnorodne funkcje, takie jak zarządzanie leadami, interakcjami, działaniami zespołu, analizy i raportowanie, dashboardy czy automatyzacje. Można modyfikować praktycznie każdy aspekt systemu, samodzielnie tworząc w pełni unikalne procesy sprzedażowe. W połączeniu z niezwykle intuicyjnym interfejsem oraz aplikacją na iOS i Android, Monday CRM jest kompleksowym narzędziem do budowania, realizacji, analizy i optymalizacji sprzedaży w firmie.
System otrzymuje wysokie oceny od użytkowników za łatwość użycia, obsługę klienta oraz jakość wsparcia w zarządzaniu procesami sprzedaży i relacjami z klientami. Jest ceniony także za intuicyjny design, unikalne funkcje, elastyczność integracji oraz zaawansowane możliwości automatyzacji marketingu.
Ceny pakietów Monday CRM zaczynają się od 12 € miesięcznie za stanowisko. Można również wypróbować system bezpłatnie w ramach 14-dniowego okresu testowego.
Najważniejsze funkcje Monday CRM
| Elastyczność i możliwość dostosowania Monday CRM pozwala na prawdziwą customizację procesów sprzedażowych i skalowanie bez konieczności korzystania z pomocy programistów. | |
| Intuicyjny interfejs i łatwość użycia Recenzje użytkowników chwalą Monday sales CRM za przyjazny interfejs oraz intuicyjną nawigację i obsługę, co ułatwia szybkie wdrożenie systemu. | |
| Zaawansowane funkcje automatyzacji Monday daje wiele możliwości automatyzacji procesów, np. przypisywania zadań, przenoszenia ich między grupami czy wysyłania powiadomień email/SMS na podstawie zdefiniowanych reguł. | |
| 100+ integracji i otwarte API System umożliwia import danych z wielu popularnych narzędzi, w tym Outlook, Gmail, Zapier, Woocommerce, Salesforce czy Mailchimp za pośrednictwem otwartego API. |  |
| Aplikacje mobile Dostępność aplikacji mobilnych na iOS i Android pozwala zespołom sprzedażowym na pracę z CRM w terenie i bycia w kontakcie z zespołem. |  |
| Dashboardy Pulpity analityczne łączą dane z wielu tablic, dzięki czemu otrzymujesz gotowe, szczegółowe informacje i raporty na temat działań sprzedażowych. |  |
| Gotowe szablony Do zarządzania leadami, kontaktami i transakcjami. Ułatwiają organizację pracy i danych związanych z potencjalnymi klientami i ofertami sprzedażowymi. |  |
| Śledzenie szans sprzedażowych Monday pozwala na monitorowanie i zarządzanie szansami sprzedażowymi, śledzenie postępów i domykanie leadów |  |
| Checklisty z zadaniami Dzieki, którym możesz stworzyć procesy formowe oraz wewnętrzny intranet z materiałami edukacyjnymi. |  |
Monday CRM – dla kogo?
To system zaprojektowany przede wszystkim dla działu sprzedaży, ponieważ to właśnie sprzedaż czerpie najwięcej korzyści z funkcji zarządzania leadami, automatyzacji procesów sprzedażowych i zaawansowanego raportowania, które bezpośrednio wpływają na wyniki finansowe firmy.
Jednak Monday CRM to dość kompleksowe narzędzie i działy marketingu oraz obsługi klienta również znajdą w nim wiele użytecznych dla siebie narzędzi. Oto przykłady wykorzystania systemu przez różne grupy pracowników.
| Monday CRM dla sprzedaży | Monday CRM dla marketingu | Monday CRM dla obsługi klienta |
| Zarządzanie leadami i szansami sprzedażowymi: pracownicy mogą łatwo importować i organizować dane potencjalnych klientów, monitorować postępy w lejku sprzedażowym oraz efektywnie zarządzać informacjami o klientach. Automatyzacja zadań: automatyczne przypomnienia i aktualizacje statusów pomagają w utrzymaniu dyscypliny pracy i terminowości działań. Analiza sprzedaży: zaawansowane funkcje raportowania pozwalają na analizę efektywności działań i dostosowywanie strategii sprzedażowych w czasie rzeczywistym. | Zarządzanie kampaniami: możliwość tworzenia, monitorowania i analizowania różnych kampanii marketingowych w jednym miejscu. Segmentacja klientów: dzięki elastycznym opcjom filtrowania, marketing może dostosować komunikację do specyficznych grup odbiorców, zwiększając jej efektywność. Analiza ROI: pomiar zwrotu z inwestycji z kampanii jest kluczowy dla optymalizacji wydatków i strategii marketingowych. | Zarządzanie zapytaniami: centralizacja wszystkich zapytań klientów w jednym systemie ułatwia ich przeglądanie, przypisywanie odpowiednich osób do ich obsługi i monitorowanie statusów. Historia interakcji: dostęp do pełnej historii interakcji z klientem pomaga w szybszym rozwiązywaniu problemów i dostarczaniu spersonalizowanej pomocy. Automatyzacja odpowiedzi: możliwość ustawienia automatycznych odpowiedzi na najczęstsze pytania i problemy klientów, co znacznie poprawia szybkość obsługi. |
Oferta Monday CRM i cennik
Monday CRM jest dostępny w 4 planach: Basic, Standard, Pro i Enterprise, a ceny zaczynają się od 12 € miesięcznie za użytkownika. Plasuje to system jako jeden z tańszych na rynku.
Tradycyjnie: im wyższy pakiet, tym drożej, ale wraz z ceną rośnie także liczba i zakres dostępnych funkcjonalności – a tych Monday CRM zdecydowanie nie brakuje.
Oprogramowanie nie ma obecnie darmowego planu, ale planuje taki wdrożyć – do 2 stanowisk i 1000 kontaktów. Natomiast w tym momencie oferuje bezpłatny, 14-dniowy okres testowy. Na stałe bez opłat z Monday CRM mają szansę korzystać studenci i organizacje non-profit.
Monday CRM plusy i minusy
na podstawie opinii użytkowników
System jest chwalony za intuicyjny interfejs, elastyczność, możliwości automatyzacji i integracje, ale krytykowany za wysokie koszty bardziej zaawansowanych planów oraz pewne ograniczenia funkcjonalne i wydajnościowe, zwłaszcza w aplikacji mobilnej.
Największe zalety Monday CRM
- Możliwość dostosowania workflow do indywidualnych potrzeb
- Wygodny w zarządzaniu zadaniami i projektami
- Gotowe szablony do zarządzania leadami, kontaktami i transakcjami
- Pulpity analityczne (dashboardy)
- Zaawansowane funkcje automatyzacji procesów sprzedażowych: przypisywanie zadań, powiadomienia email/SMS
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
- Monday cały czas się rozwija
Dlaczego firmy uciekają z Monday CRM
- Słaba obsługa w językach innych niż angielski
- Moduł crm i zarządzania trzeba kupić oddzielnie
- Brak powiadomień wizualnych na tablicach przy odpowiedziach klientów
Szablony dostępne w Monday CRM
Monday jest bardzo łatwo dostosować do swojej firmy. Oferuje bardzo wiele gotowych szablonów przydatnych dla sprzedaży, marketingu, zarządzania projetami wewnętrznymi oraz projektami Twoich klientów. Oprócz tego znajdziesz tu też szablony statystyk, dzięki czemu stworzysz dashboard z poglądem na najważniejsze liczby w Twojej firmie LUB dziale.
Monday CRM stosunek ceny do jakości
Na podstawie opinii użytkowników i naszej analizy system dostaje od nas ocenę 4,8/5. Jest zdecydowanie warty polecenia za:
- Łatwość użycia i intuicyjny interfejs ułatwiają wdrożenie i zwiększają produktywność od samego początku
- Elastyczność i możliwość dostosowania Monday CRM do specyficznych potrzeb firmy są wysoko cenione – użytkownicy chwalą sobie doskonałą customizację procesów.
- Integrację z ponad 100 aplikacjami, co czyni z Monady CRM kompleksowe narzędzie
- Zaawansowane funkcje automatyzacji procesów, takie jak automatyczne przypisywanie zadań, powiadomienia email/SMS itp. pozwalają zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność.
- Aplikacja mobilna CRM-a umożliwia pracę w terenie
- Wsparcie klienta Monday CRM otrzymuje dobre oceny za szybką i pomocną obsługę
Monday CRM stracił u nas punkty za:
- podczas bezpłatnego okresu testowego możesz korzystać z ograniczonej liczby funkcjonalności
- niektóre plany cenowe mogą być kosztowne dla małych zespołów, a platforma oferuje ograniczone funkcje w niższych planach cenowych
Podsumowanie recenzji i testów Monday CRM
Jeśli szukasz sposobu na usprawnienie swoich procesów biznesowych, sprzedażowych i marketingowych, CRM Monday oferuje kompleksowe rozwiązania, które mogą pomóc Twojej firmie rosnąć.
Zachęcamy do przetestowania CRM Monday i odkrycia, jak jego funkcje mogą przyczynić się do zwiększenia efektywności Twojego biznesu. Nie pozwól, aby manualne zadania spowalniały Twój zespół – wykorzystaj potencjał CRM i przekształć swoje procesy sprzedażowe.
Monday to oprogramowanie do zarządzania firmą i projektami, ale także narzędzie wyposażone w CRM, które zostało zaprojektowane z myślą o maksymalizacji efektywności cyklu sprzedaży i automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki elastycznym opcjom importowania leadów, takim jak ręczne wprowadzanie, zbieranie przez formularze, import z Excela, Google Sheets oraz automatyczne dodawanie poprzez integracje, CRM Monday zapewnia płynny start sprzedaży.
Platforma ta wyróżnia się możliwością personalizacji cyklu sprzedaży oraz danych klientów, co umożliwia Twojej firmie dostosowanie procesów sprzedażowych do własnych potrzeb.
